As tecnologias denominadas assistivas ou adaptativas são recursos utilizados para reduzir as desvantagens na interação das pessoas com deficiência com o ambiente. A escolha adequada desses tipos de tecnologias permite que as pessoas com deficiência tenham mais autonomia em suas atividades.

O contexto é o mesmo quando falamos em web. Muitas vezes, as pessoas com deficiência encontram barreiras ao navegar ou interagir com páginas web, não conseguindo acessar as informações nelas apresentadas. Isso acontece quando as páginas web não são acessíveis. Para que sejam acessíveis, algumas normas precisam ser seguidas.

As recomendações de acessibilidade também precisam ser seguidas quando materiais são criados em Word, Excel, PowerPoint, assim como e-mails, o que garantirá que as informações neles contidas sejam acessadas pelas pessoas com deficiência.