VOCÊ CONHECE O PAPEL DA OUVIDORIA?
Com o compromisso de atuar na defesa dos direitos do consumidor, a Ouvidoria é o canal de comunicação entre a empresa e o cliente.
Ela é responsável por receber as Reclamações não resolvidas pelos outros canais de atendimento como o SAC ou FALE CONOSCO, analisando-as, buscando a solução, orientando ou decidindo.
Atua de forma ética, autônoma e independente, mantendo sua imparcialidade em todos os casos.
Associadas da Ouvidoria
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